福建公务员面试仪容仪态指导
2010-11-03 福建公务员考试网
1.面部表情
面试时，从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。面试过程中，应试者的面部表情会有许多变化，考官一般能通过观察应试者的表情变换来分析判断其内在心理。例如，应试者面部涨得通红、鼻尖出汗，目光不敢与主考官对视，便反映其自信心不足，心情紧张。如果应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚，默不作声，则反映其内心矛盾或正在思考。当主考官提出某一难以回答或窘迫的问题时，应试者可能目光暗淡，双眉紧皱，带着明显的焦急或压抑的神色。总之，考官可以借助应试者面部表情的观察与分析，判断应试者的自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、情绪、态度等素质特征。
在面对考官严肃犀利的双眼，应试者应注意以下三点：
（1）善于真诚自然地微笑
俗话说，“面带三分笑，礼数已先到”。呆滞死板、冷漠无生气的面部表情，很难打动人。美国有位企业老总说过一句耐人寻味的话：“我宁愿要一位面带微笑的本科生，也不愿要一位冷若冰霜的博士。”所以，面试时应试者的表情应尽量放松，保持自然的微笑。
微笑应贯穿面试的全过程。在跟考官见面时要面带微笑；在跟考官交谈时要面带微笑。总之，决不能吝啬微笑。但是，微笑不能滥用，应试者要善于微笑。微笑必须真诚、自然。只有真诚、自然的微笑，才能使面试氛围亲切融洽。微笑也要适度、得体。适度就是要笑得有分寸、不出声，含而不露，不能哈哈大笑、捧腹大笑；得体就是要恰到好处，当笑则笑，不当笑则不笑。否则，会适得其反，给考官留下不好的印象。
（2）注意眼神的交流
面试时目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。多个面试考官在场时，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重。具体来说，当考官是两位以上时，回答谁的问题，应试者的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他考官以表示对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望、漫不经心，也不要眼皮低垂、缺乏自信。
（3）纠正不良的习惯性动作
很多应试者在日常生活中可能不自觉地形成了一些不良的动作，在面试中会无意识地表现出来，如瞪眼、挤眼、吐舌头等，也有很多是无用的口头禅等。这些都会影响应试者的形象。所以应当尽量避免这些小问题在面试的过程中出现。
2.肢体语言
在面试过程中，除服饰仪表、面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。所谓的肢体语言是指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语，主要包括坐姿、站姿和行姿。
俗话说：“站有站相，坐有坐相”，又说：“坐如钟、站如松、行如风”，这些都是对人的坐姿、站姿和行姿的基本要求，同样也是对面试应试者的要求。公务员面试作为一种庄重的社交活动，这种要求将更为严格和规范。
进入考场时，应试者应做到步伐稳重，充满朝气，体现公务员稳重大方的气质。有些应试者因为紧张或自信不够，行走时有些哈腰、弓背，这样的姿态会让考官觉得该应试者老态龙钟，缺乏活力，很容易失去形象分。
根据往年经验，面试现场有时要求应试者站着答题，有时则要求应试者坐着答题。从应试者来讲，要做好两手准备。站立答题时要收腹挺胸，双手交叉放在身前；如果是有位置坐，应试者应坐满椅子的三分二。因为坐满椅子会显得傲慢，而坐得太少则容易坐不稳，不利作答。同时提醒应试者格外注意的是，在坐的时候身体要稍微向前倾斜，以示对考官的尊重。
除此之外，还有一些细节问题需要应试者注意。有些应试者在考场会不由自主地紧张，为了缓解紧张就习惯性地搓手或摆弄笔、衣角或者领带之类的东西。这些小动作会给考官留下不好的印象，影响应试者的综合成绩。所以建议有这类问题的应试者可以将双手平放在大腿上，克制搓手或摆弄东西等举动。
大部分应试者认为面试姿态需要长期的练习，不容易掌握。应试者在面试现场应不要过于紧张，保持平常心，就可以很自然地展现自己。
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