福建公务员面试指导：结构化面试的注意点
2012-03-13 福建公务员考试网
从近年的面试实践经验来看，结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点，比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试，因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。下面福建公务员网（ww.fjgwy.org）对结构化面试的注意点做一简要分析，以帮助考生高效备考。考生也可参考历年公务员面试真题进行复习来总结下规律，从而提高考试的成功率！！
面试时要注意全面展现坚定自信
在任何时候，能否拥有坚定的自信，都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功，就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质，也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任，就必须用自信心来打动考官，否则，纵然才华横溢、志向高远，也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度，首先是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢记山外有山，人外有人。
审题时要注意题目宗旨和角度
有人说，要做正确的事，有人说要正确地做事，你认为哪个对？这样一个观点，两个人或者是两组人，或者是分别有不同的人，都赞同其中一个观点，在这样的情况下，你必须要做出选择，那么有的应试者在回答时说，我认为在有一些时候是要做正确的事，我认为有时需要正确地做事情。这样不表明自己的观点和不露出观点，这就违背了题目要求，你认为哪个观点，在这个问题上，必须要有一个很清醒的认识。注意审题，是回答问题和展开问题的很好的基础，没有正确的审题，后面的回答就容易偏离题目宗旨。分析时要站在公务员的角度分析问题，公务员是为社会大众服务的，其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点，站在人民群众的立场。所以参加公务员面试的考生作答面试题，都要站在公务员的角度去分析问题，不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题，更讲究的是平衡各种关系。中公教育专家认为，若考生对公务员行业不甚了解，最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题；若没有实际工作经验，则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息，尝试思考如何展开一项具体工作，练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文，积累相关知识和经验。
开始答题时注意细节问题
首先你要把自己审的题目，给出一个明确的观点，要尽早让考官了解你的观点，在这种情况下，你可以说，我认为两者都有道理的，但是对我而言，要正确地做事比较重要，因为作为一个基层公务员，在工作中最主要的内容是执行。这样的一个明确的观点亮出来，在很大程度上为彼此沟通建立了一个基点，而如果没有明确的观点亮出来，在某种程度上则不能够非常灵活，也就不能表现综合分析能力这样一个所要考查的素质。
答题过程中注意自圆其说
从这个角度我们可以明确，无论你选择哪一个观点本身是没有问题的，无论哪一个观点只要你能够自圆其说就符合考试的要求。比如说，认为要做正确的事比较重要，要阐述为什么这样，可以用事实，可以用经验，也可以用其他的东西，这样在生活中，你就把以前积累的知识和经验牵引过来，在这个层面上，我们所说的，在套路训练过程中，所形成的思考方法和行为方式，这些动用自己的积累，结合这样的思维过程。还要注意在面试过程中体态语言和眼神的交流也是至关重要的。主要分析如下面两点：
（1）体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案；身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力；另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。
（2）眼神交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。
答题内容注意结构化
在回答问题时，应试者总是容易想到什么就回答什么，有时也会在后面回答过程中，突然想到前面回答的问题中，有一点疏忽，或者有一个更好的见解没有表达出来，就急于表达补充，这样容易造成层次不清楚。比如说认为正确地做事比较重要，理由是一、二、三，第一，作为一个执行者，必须要这样做；第二，只有正确地做事才可以提高效率，才可以使工作顺利有效地进行；第三，作为一个基层公务员首先要坚定执行党的方针政策，去落实，去深入一线群众。在回答问题的阐述过程中，要考虑清楚表达什么，要实事求是，这是很关键的一点。还要多事例，俗话说“事实胜于雄辩”，事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官，而这样的问题又特别忌讳平铺直叙，泛泛地强调自己有多么强的计划，不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力，而在这时，如果能恰当地引用一个生活中的实例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题，若用实事论据作为支撑，也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。
有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中，曾经组织过一次旅游活动，在谈到组织活动时，一定要谈到活动组织的成功之处，活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生，可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等，在谈到组织活动时，最重要的是要谈到活动的举办是否成功，是否收到了预期的效果，在同学中的反响如何。这都能很好的展示自己的一面，从而得到考官的认可。
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